よくあるQ&A

対応エリアは？

関東・中国・九州地方です。その他の地域についてもお気軽にご相談ください。

かけつけ対応はいつ行ってくれますか？

発見から3日以内を標準としています。なるべく早く対応します。

機器故障や盗難などで発電損失があった場合、売電保証はありますか？

申し訳ございませんが、弊社では売電保証はございませんので、お客様ご自身で保険にご加入いただければと存じます。

ただ、保険適用に必要な資料の準備などのご協力はさせていただきます。

屋根上でも大丈夫？

申し訳ございませんが、屋根上は未対応とさせて頂いております。

遠隔監視システムは設置してくれるのでしょうか？

遠隔監視システムは現在設置中のシステム利用を想定しています。未設置の場合は別途設置のご提案も可能です。

パネル洗浄がNGとなる場合はありますか？

パネルの高さが3m以上になるとご対応できない場合がございます

契約期間は何年ですか？
また途中解約できますか？

基本は2年契約で自動更新制です。

事前にご連絡いただければ、途中解約も可能です。

管理費の支払い方法は？

基本的に口座引き落としでお願いしています。